上饶县讯 今年2月份，上饶县湖村乡王师傅贷款28万元，在广丰某汽车贸易公司购买了一台价值40万元的挖掘机，本想靠它多赚些钱，可是事与愿违，如今，王师傅不但没赚到钱，反而欠了银行一大笔债务，这是怎么一回事呢？日前，记者对此事进行了采访。
王师傅告诉记者，这台80系列的挖掘机买来使用的第一天，他就发现有些不太正常，动臂油缸和链条运转缓慢，挖掘效率较低，且跟同品牌其他系列的挖掘机比，作业时间更长。但由于还能够勉强使用，他也就没太计较。可使用了一段时间后，问题越来越严重。“铲刀向油缸这边挖深的时候，铲刀会碰到油缸，油缸都有些渗油了”，王师傅指着挖掘机对记者说，“好好的挖掘机怎么会出现这种情况呢？肯定是质量上有问题，我因此也打过电话给经销商，可对方总是不理不睬的。”
记者随后电话采访了挖掘机经销商。挖掘机经销商告诉记者，挖机油缸有些渗油，是属于正常现象。如果说质量有问题，要拿出质量技术监督局的鉴定等相关依据来，也可以到相关部门去投诉。经销商还告诉记者，王师傅购买挖掘机以后，一直以质量问题为由，拒绝还贷。目前，他们准备通过法院途径来追回贷款。
那么，王师傅应该通过什么办法来解决挖掘机的质量问题？他因此不偿还银行的贷款是否合理呢？我们采访了相关法律界人士。江西饶诚律师事务所郑律师告诉记者，在王师傅购买挖掘机的过程当中，发生了两个法律关系，一个是王师傅和银行之间的贷款合同关系，一个是消费者和经营者之间的服务合同关系。王先生不能因为产品质量有问题，而拒绝偿还银行的贷款，这样是不合理、不合法的；在消费者和经营者之间的服务合同关系方面，经营者有为王师傅提供包修、包换、包退的义务。如果王先生认为购买的挖掘机存在质量问题，可以通过和经营者协商、向消协或有关行政部门进行投诉，通过仲裁或者法院起诉等途径进行解决。
